刘筱柳在研究督办信访突出问题时强调

用心用情做好“送上门来的群众工作”

切实维护群众合法权益

　　9月24日，市委书记刘筱柳在市信访局主持召开专题会议，研究督办信访突出问题。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央和省委决策部署，深入践行新时代党的群众路线，用心用情做好“送上门来的群众工作”，切实维护群众合法权益，确保全市社会大局和谐稳定。

　　会上，刘筱柳听取了信访突出问题有关情况汇报，详细了解问题根源、办理难点和处置进展，现场会商解决办法。她叮嘱相关区县和部门要强化责任担当，加强跟踪督办，依法依规解决群众合理诉求，通过化解“一个问题”推动解决“一类问题”，形成从“办结一件事”到“办好一类事”的制度举措，不断提升信访工作质效。

　　刘筱柳指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，事关群众切身利益和社会和谐稳定。要坚决扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，健全联动机制，加强统筹协调，下更大力气攻坚化解信访突出问题，努力推动案结事了、事心双解。要抓实抓细源头治理工作，突出关口前移、重心下沉，统筹好线上和线下，完善多元预防调处化解机制，最大限度把矛盾解决在基层、化解在萌芽。要全面推进信访工作法治化，强化法律在化解矛盾中的权威地位，善于运用法律手段实现定分止争，引导群众依法表达诉求，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

　　市领导李堂兵、朱江、郭真明参加会议。